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同质化竞争加剧的物流行业,企业如何从末端市场杀出重围?

2018-10-29 10:31:37浏览量:144 标签:   物流货运解决方案  

由新零售和新科技带动的物流市场竞争日益激烈,中国物流行业的竞争也达到了一个新的高度,物流末端市场的重要性逐渐凸显。那么,物流企业如何在物流末端市场实现客户对于时效性、灵活性、精准性和智能化的需求?又该如何从激烈的竞争中杀出重围?

若要在众多市场竞争者中“突围”胜出,未来的物流末端网络应最大程度提升客户体验,在现实场景中的各种客观条件下高效运行,并能不断运用新技术为客户提供创新的解决方案,打造柔性化的物流服务。

物流企业需要从末端的各个环节着手,不断优化效率,提升收派时效,同时也要能兼容处理不同时效产品的末端运营。在夯实时效稳定性的基础上,提高对客户的时效承诺,不断缩小预计时间窗的跨度,将误差从小时级向分钟级进化,使得收派时间更加精准。

以客户体验为核心,满足不同场景不同客户接受末端收派服务体验的差异化需求,形成一套客户专属的个性化服务体系。可以满足客户在时间、安全、服务等方面的个性化需求,也可以满足不同品类的特殊物流需求。

由新零售和新科技带动的中国物流市场正在展现前所未有的活力和变化,安达出行认为物流企业需要不断学习,精细化管理,针对新的客户需求和环境因素及时调整战略,同时重视技术能力储备,让末端模式多元化和智能化,满足客户对于物流时效和服务的要求,实现柔性的末端网络,才能在激烈的市场竞争中占得先机。

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