完成系统研发仅仅是第一步,更重要是与合作伙伴充分沟通,安达出行建立了一套完善的知识共享体系,由产品负责人主导整理完善,并亲自到客户项目现场进行面对面的培训,与系统的每一个使用者交流,充分理解系统,才能充分发挥系统的价值,为合作伙伴创造最大的效益。
现场培训会
产品负责人与系统使用者面对面沟通
1.系统设计思路
2.产品功能实现
3.使用注意事项
4.现场答疑解惑
知识共享体系
充分文档化的知识体系,不遗漏任何细节
1.产品设计文档
2.产品使用手册
3.问题反馈文档
4.人员管理制度
5.系统安装手册
6.系统维护手册
长期沟通机制
建立长期高效的沟通,与客户共同提升
1.每周进度汇报
2.每月总结会议
3.定期产品状态报告
4.微信实时沟通群
5.远程视频会议
6.更多高效的方式