暴雨天叫网约车,打车司机取消订单

近日多地区连日暴雨，“打车难”成为了过去一周的主旋律，而被滴滴司机突然取消订单的情况频繁发生，而订单被取消后再次约车则需要等待四十分钟以上，甚至还有司机强制要求乘客单方面取消订单支付赔款的情况。

滴滴出行对此事回应称，针对司机无故取消乘客订单、为乘客带来出行不便的问题，相应规则如下：司机接单后，未到达乘客上车位置或未征得乘客同意的情况下取消订单，会影响其服务分值，分值下降后司机收入也会有所下降；但如果司机到达乘客上车位置，等待乘客3分钟后乘客未上车，则司机可无责取消。

司机取消订单的事件，造成乘客出行不便的情况已不是新闻。为何司机冒着“被投诉”的危险还要主动取消订单呢？

“下暴雨时经常堵车，导航上看着与乘客只相隔一公里，堵车过来却要二三十分钟，而这段路程又不计费，油费还得我们承担。最后送乘客到达目的地赚的钱比油费损失的钱还少。”针对暴雨天取消订单的情况，一位不愿具名的滴滴出行司机这样回应。

此外，还有滴滴出行司机这样发帖“吐槽”：如果遇上性情比较急的乘客，可能会不断打电话来催。“比起接人路上堵车产生的损失，我们还不如主动取消订单，承担点‘取消费’。”

这一说法也得到了某第三方租赁平台工作人员的认同。该平台工作人员表示，通过和滴滴出行司机日常打交道，也常听他们“抱怨”暴雨期间堵车不得不主动取消订单。但很多乘客都无法理解，甚至还认为司机取消订单是为了“赚钱”。

前段时间，网络上还出现“滴滴出行司机恶意取消订单刷接单率”的热帖。该帖指出，一些滴滴出行司机为了提高接单率，主动要求乘客取消订单或自己在目的地“躲避逗留”5分钟后，“无责”取消订单。这些信息无疑加剧了乘客对滴滴出行司机关于订单取消的不信任感。

在接下来打车app市场上面滴滴出行又要怎么样保持龙头地位是一个艰巨的问题，在滴滴司机拒客问题上滴滴出行有没有一个完美的解决方案就让我们拭目以待，而其它的打车软件能不能在滴滴出行出现这么多丑闻的时候抢占更多市场也是它们需要考虑的。

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