安达出行 中国网约车领导者

安达出行:网约车公司怎么利用网约车系统管理车辆?

2019-03-05 10:16:35浏览量:136 标签:   网约车系统   车辆管理系统  

随着互联网行业的飞速发展,各大传统行业都在发生改变。其中网约车就是互联网飞速发展下的产物,网约车的出现极大的方便了我们的出行,同时也带来了一大片市场。各种大大小小的网约车公司开始竞争这片市场。那么,网约车公司要在网约车市场获得更好的发展,就必须要加强公司自身的车辆管理。那么网约车公司如何做好自己的车辆管理呢?

安达出行网约车系统解决方案是由安达出行自主研发,以用户打车、订单派发、司机接单计费为核心流程,集订单管理、乘客管理、司机管理、财务管理、运营营销、数据统计报表等功能于一体的高端网约车整体解决方案,支持企业用自己的专有车辆服务客户,同时也支持线路运输及传统客运市场中衍生的金融业态。安达专车网约车解决方案为传统线下运输公司以及个人进行“互联网 +”模式的转型,实现车辆线上运营业务拓展,以及为新商业模式的扩充提供强大的支持。

安达专车管理后台是用于管理乘客端与司机端所有业务逻辑与数据呈现的平台。不同权限的账号登入系统后,将展示不同的功能模块。后台的主要功能有四个部分:信息管理、运营管理、营销管理、系统配置。运营管理是后台最核心、最重要的功能。在信息管理的基础上,通过多样化的信息展现形式,直观了解平台运营情况,实现监管司机车辆运行情况、维护平台正常运营、优化运营效果的相关功能。

监控调度:地图实时查看所有车辆的位置及状态;查看订单热点区域,并调度车辆来提高接单率;查看车辆历史轨迹、传点数据及状态信息,方便对异常订单进行排查。

数据统计:通过丰富的图表,直观展示乘客、司机、订单、财务收入方面的情况,帮助运营人员发现问题、衡量运营效果。

财务管理:查看收入、支出、利润、持有资金的情况,查询每个乘客司机账户流水、每一笔业务的相关流水;流水信息包括第三方流水号,可进行方便的对账查账。

刷单监管及异常订单:根据智能数据分析,找出数据或状态异常的订单,提醒客服跟进处理;对异常订单中,疑似刷单的订单和司机单独列出,可供客服判定和处罚。

客服及帮助:查看和处理投诉、反馈信息;在线回复司机疑问;管理常见问题列表,对经常咨询的问题加入列表。

司机奖惩:对自营司机,奖励加分、惩罚扣分,依据分数进行绩效工资评定;对加盟司机,奖励加钱,惩罚扣钱;可预设刷单、投诉有责的处罚额度,在客服判定时直接生效。

消息发布:提供图文编辑器,生成文章后,可向乘客司机推送,或添加在活动中心列表,或设置为司机公告。

运营信息配置:配置计价方案,配置充值快捷选择金额;配置评价标签、取消原因、投诉原因等文字标签等。