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滴滴网约车平台整改:下线标签和评论功能有用吗?

2018-05-18 09:39:23浏览量:329 标签:   网约车系统开发   网约车平台开发  

5月16日,滴滴公布阶段性整改措施,包括顺风车服务下线所有个性化标签和评论功能、车主每次接单前必须进行人脸识别、暂停接受22点-6点期间出发的订单等内容,以上措施在顺风车重新上线前完成。此外,滴滴全平台筛查司机资质,扩展紧急求助功能,以上整改措施将于5月31日前全部完成。并就在车内对每个行程全程录音的建议征求公众意见。

但是,下线标签和评论功能真的有用吗?

2015年6月1日,滴滴“顺风车”正式上线,最大亮点即为“社交元素”,滴滴顺风车会建立乘客和车主的双向评价体系。拼车结束后乘客和车主可以通过贴“标签”互评,而顺风车平台后期也会根据标签进一步为用户匹配相似的同路人,乘客和车主都将有机会结识更多志趣相投的朋友。

安达出行注意到,此前滴滴顺风车的《用户指南》对于修改评价解释称,“行程结束后,系统会提供一些有趣的标签以便选择,你也可以手动填写添加标签,每个行程最多可为对方添加三个标签,标签一旦添加后无法删除。”而本次整改,滴滴顺风车服务下线所有个性化标签和评论功能。

“评价功能用得好可以提高服务效率。因为此事下线该功能感觉不太妥当,可以考虑增加评价筛选功能。”中国电子商务研究中心分析师陈礼腾表示。资深互联网观察家丁道师也认为,“评论和标签有利有弊,全部下线不见得是最好办法。”

为了给用户呈现出安全的乘车氛围,保证用户出行生活便利快捷,安达出行网约车平台开发上,具有以下功能:

实名认证:每一位用户必须进行实名验证才能注册。此外,司机端必须认证过的司机方可登录使用,通过手机号+密码的方式登录。

司机评价:乘客在订单完成后可对司机进行匿名打分和评价,不会对乘客造成困扰。

投诉反馈:在乘客用户端,乘客可以查看司机信息、联系司机、取消订单、投诉司机。

紧急求助:在行程中,乘客可以点击紧急求助按钮拨打110或者向平台进行求助。

网约车平台开发:http://www.andacx.com/solutions?tab=3